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ムスリム接客基礎講座

観光従事者・飲食・小売・起業家・IT・学生など、どなたでもご参加いただけます。

インドネシア・マレーシアを中心とするイスラム教徒の訪日観光者は、拡大の一途をたどっています。
受け入れに必要な基礎知識とムスリムの傾向を学びます。
次回開催日:2016年5月27日(金)

ハラルやイスラムマーケットに精通したハラル・ジャパン協会
観光における人材サービス最大手の旅行綜研だからできる講座です。

講座参加申込

訪日外国人観光客が増加するなか「ムスリムの受け入れを検討している、準備している」という企業様、飲食店・商店オーナー様も多くなってきております。
その多くが施設、設備、物品などハード部分からご準備をはじめられます。礼拝室の準備やハラル認証なども重要な点ではありますが、ムスリムの傾向や声を理解することにより、すぐに始められる対応や接客もあります。
お客様のご要望に気づき、ホスピタリティーマインドのある正しい対応や接客を行うことが重要になります。

本講座では座学だけでなく、ケーススタディーやグループワークなど行いながら、自分で気づきながらお客様に対する快適な日本での過ごし方を提供することを主体としております。

講座修了者はムスリム対応のリーダーとして自社などでご活躍していただくことを前提にしております。ハラル・ジャパン協会や弊社などから定期的なムスリム情報や受け入れ情報など常に最新の情報をお送りいたします。
また更なるステップアップのための「ハラルビジネス講座」をはじめ、各種講座もご用意しております。

受講にあたり特別な準備は不要です。
まずは正しい基礎を学ぶことからはじめてください。

こんな方が対象です

◎訪日拡大が予想されるムスリムの実情と対応を理解したい!
◎ハラル対応商品だけでなく従業員への教育をしたい!
◎観光関連就業者などが自身のスキルアップをしたい!
◎観光業界への就職に新しいスキルを追加したい!
◎ムスリム向けの新しいビジネス(民泊やサービス)をしたい!
◎ムスリム向けのサービスやメニューを追加したい!

講座内容

第1部:10:00〜12:00 ムスリムを知る「イスラム教の基礎・ハラルとは・マーケット」
第2部:13:00〜16:00 ムスリムの受け入れを考える
   「ムスリムの傾向・受け入れ対応と接客・ビジネスを考える」
第3部:17:00〜18:00 羽田空港国際線ターミナル視察
   「礼拝室・ムスリム向けお土産など視察・マーケティングノウハウ」

研修設定日・場所 2016年5月27日(金) 10:00〜18:00
会場 株式会社旅行綜研 本社内研修室
港区虎ノ門1-4-2 虎ノ門東洋ビル9F
(東京メトロ銀座線虎ノ門駅1番出口より徒歩1分)
http://www.tm-a.co.jp/chizu/honsha-new.html
お申し込み お申し込み後、担当よりご連絡をさせていただきます。
WEBからのお申し込み後、土日祝日を除く5日以内に下記口座へお振り込みください。
お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
また各回最終のお申し込みは、講座開催日の前々日火曜日中に弊社で入金確認がとれたお申し込み分をもって締め切りとさせていただきます。
ムスリム・インバウンド
基礎講座 参加費用
22,000円(お一人様・税込み)
※ハラルビジネス講座修了生は17,000円(お一人様・税込み)
お振り込み先 三井住友 新宿支店
普通口座:2221567 カ)リョコウソウケン
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